Swarovski CREWNECK
颜色:灰色
尺码:XL
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常见问题

2015-09-18 15:59
七、常见问题
1/ 商品来源和品质保证?
INXX所售品牌均为欧洲、美国、日本等国际知名高街品牌,以及部分设计师品牌。由长期驻扎在世界各地的顶尖国际买手挑选款式,向品牌直接向品牌订货,进口配送至中国仓库,承诺销售的商品均为100%正品。 INXX.COM支持免费配送和7天无条件退货,希望能给您创造完美服务体验。祝您购物愉快!
2/ INXX的售价为什么比海外代购还要有优势?
我们不经过中间商与品牌直接合作,进口至中国,这种合作模式确保我们能得到品牌最优惠的价格。同时统一办理关税和货运,所以价格会比海外代购还要低。
3/ 除了网站展示的商品价格,我还需要支付其他费用吗?
除了网站标注的商品费用以外,不需要再支付任何费用。INXX从海外进口货品的时候已经统一支付了关税费用,同时INXX提供免费配送服务。
4/ 对于国外进口的商品,我该如何选择商品的尺码?
INXX的商品来自欧美日韩等多个国家,每个品牌都有不同的尺码规则,INXX已将不同的尺码换算成常用国际通用标准,详细换算标准参考帮中心尺码选择帮助。
5/ INXX支持货到付款吗?
我们提供货到付款服务,您可以在订单页面支付选项中选择货到付款选项进行下单即可。
6/ INXX的配送免费吗?
无论下单还是退货,我们都提供免费配送服务。
7/ 如何获得发票?
订购时请在提交订单前请选取"开具发票 ",并填写发票抬头和内容。发票将随商品一起送到。一张订单对应一张发票,发票会随每次包裹一同发出。
8/ 我可以取消订单吗?
可以。 只要物流未发货,您可以在登陆个人中的订单管理中选择要取消的订单,点击取消订单即可完成订单取消。
9/ 下单后,多久能收货?
16:00前的订单,当天即可从杭州的物流中心发出,一般1-3天能送到您的手中,偏远地区3-5天。
10/ 我可以退货吗?
如您对收到商品不满意,可以退货,我们支持7天无理由退货,只要商品和相应配件完整无破损,详细规则参考INXX的退货政策。
11/ 标记为 已售完 的商品会补货吗?
如果一款商品已售完,我们会从实体店调货。 如果没有库存了,我们会把它从网站上撤下。 因为都是国外进口的商品, 会不再补单。(特殊情况除外)
12/ 可以定期把关于INXX新品和活动信息发到我的邮箱吗?
可以。 你只需要订阅我们的电子杂志,就能收到关于inxx新品、lookbook 和活动的信息。 点击订阅
13/ 我如何确定购买已成功完成?
在订单管理中心查看订单状态,如显示下单成功,说明已经购买成功。如果是等待支付,说明还需要支付后才能成功。
14/ 我可以知道订单的状态吗?
可以。 请进入您帐户的 已完成订单 部分,在那里您可以查看订单的实时状态。
15/ 我可以删除订单里的某个商品吗?
尚未确认或未付款的订单,可以在购物篮里或者等待支付的订单里删除商品。如已经确认或付款,就只能取消整个订单。
16/ 如果我收到的商品有残缺破损,我应该怎么做?
INXX.COM只销售状态完好的商品,如果您收到的服装有瑕疵,请与我们的 客服中心联系。
17/ 如果我收到的商品不正确,我应该怎么做?
如果由于疏忽导致你收到的商品与订单不符,请与我们的客服中心 联系。
18/ 为什么我下了订单后,所选商品在网站上就找不到了?
我们的商品展示和库存是紧密相连的。您很有可能订购了这个商品的最后一件。一旦卖清后商品会自动下架。
19/ INXX.COM有实体店吗?
inxx.com将在2014年2月在上海、北京等一线城市shoppingmall开设实体店,敬请关注。
20/ 下单时可以指定送货时间吗?
目前的配送服务由顺丰等第三方公司提供,暂时不能指定送货时间。如快递公司配送前有电话联系您,您可以可快递公司约定配送时间。
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